MOTIVE SUA EQUIPE. MELHORE A COMUNICAÇÃO. ESTABELEÇA OBJETIVOS CLAROS. Indispensável para profissionais de todas as áreas e níveis de experiência, este livro tem o selo de qualidade Harvard Business Review - um dos nomes mais fortes do mundo na área de negócios - e comprova que é possível dar uma guinada na carreira com passos simples, eliminando os problemas que estão tirando seu sono. Não se estresse mais na hora de dar feedback! Para ajudar as pessoas a atingirem as metas e realizarem seu potencial, você precisa fornecer feedback regularmente. Mas a tensão de falar sobre questões delicadas pode ser esmagadora. Como passar a mensagem adequada para que ela seja não apenas bem recebida, como também capaz de motivar e incentivar as mudanças necessárias? A arte de dar feedback fornece conselhos práticos para transformar qualquer conversa sobre desempenho - de atualizações semanais a avaliações anuais - em uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento. Não importa se você quer reconhecer um trabalho exemplar ou abordar problemas de comportamento, neste livro você encontra dicas certeiras para promover o melhor da sua equipe. Aprenda a: . conquistar a confiança de seus subordinados diretos . incluir feedback nas suas interações diárias com eles . transformar as avaliações anuais em catalisadores de crescimento . avaliar o desempenho de forma justa . enfatizar a melhoria e as conquistas, mesmo na hora de criticar . reagir com calma a alguém que fica na defensiva . reconhecer e motivar os destaques da equipe . criar planos de desenvolvimento individualizados